Si experimenta comportamientos no deseados al usar la aplicación de escritorio, restablecer la aplicación puede ayudar.

¡Asegúrate de estar utilizando la última versión de nuestra aplicación de escritorio!

Restablece la aplicación de escritorio en Mac

1. Abre una nueva ventana del Finder.
2. Presiona Comando + Shift + G.
3. En el cuadro de diálogo, pega ~/Library/Application Support/, luego haz clic en Ir.
   
4. Encuentra la carpeta titulada ClickUp y haz clic derecho sobre ella.
5. Selecciona Mover a la Papelera.
6. Abre la aplicación de escritorio de ClickUp.

Restablecer la aplicación de escritorio en Windows

1. Desinstala la aplicación de escritorio de ClickUp.
2. Una vez desinstalado, elimina lo siguiente: 
   • La carpeta %AppData/Roaming/ClickUp.
   • Cualquier elemento con ClickUp en el nombre.
3. Reinstala la aplicación de escritorio desde ClickUp.com/apps.

Actualización forzada

Actualización forzada para limpiar la caché de tu navegador. Esto cargará la versión más reciente de una página.

Comprueba el uso de memoria

Si tu aplicación de escritorio de ClickUp está fallando, podría deberse a un alto uso de memoria.

Verificar el uso de memoria en Mac

Para comprobar el uso de memoria en Mac:

1. Abre la aplicación del Monitor de Actividad.
2. Haga clic en la pestaña Memoria.
3. Verifica el uso de memoria en el panel inferior.
4. Si el uso de memoria está cerca de su capacidad, cierre otras aplicaciones que no esté utilizando.

Comprobar el uso de memoria en Windows

Para comprobar el uso de memoria en Windows:

1. Abrir el Administrador de Tareas.
2. Verifica el uso de memoria en la columna de Memoria.
3. Si el uso de memoria está cerca de su capacidad, cierre otras aplicaciones que no esté utilizando.