La Bandeja de entrada te permite comunicarte con tu equipo a través de todas las tareas, Documentos, Chats y Listas desde una única Bandeja de entrada y coloca tu trabajo al lado de las notificaciones.

Tu Bandeja de entrada es personal y específica para cada entorno de trabajo, por lo que solo verás actualizaciones del entorno de trabajo en el que estás trabajando activamente. No recibirás notificaciones de ninguna acción que realices tú mismo. 

Lo que necesitarás

• Inbox está disponible en todos los planes ClickUp.
• Todos, incluyendo a los invitados, pueden usar la Bandeja de entrada.
  • Los invitados no verán el nombre de los usuarios en el Espacio de Trabajo porque no tienen acceso total. 

Bandeja de entrada

Con Bandeja de entrada, puedes:

• Agiliza la colaboración: La Bandeja de entrada introduce un único lugar para comunicarte rápidamente con tus colegas de equipo en todos tus proyectos. 
• Despeja tu Bandeja de entrada más rápido: Eliminar notificaciones nunca ha sido tan rápido y los nuevos atajos del teclado lo hacen más fácil que nunca.
• Filtra el ruido: Resalta automáticamente tus notificaciones más importantes para ayudarte a concentrarte en el trabajo que realmente importa.
• Posponer notificaciones: Limpia tu bandeja de entrada más rápido posponiendo notificaciones para darles seguimiento más tarde.
• Personaliza tu experiencia en la Bandeja de entrada: Elige tu diseño de Bandeja de entrada y preferencias.
• Obtenga contexto como nunca antes: Vea el trabajo y las notificaciones lado a lado para obtener el contexto que necesita para realizar las tareas de manera eficiente.

Gestiona las notificaciones de tu Bandeja de entrada

Puedes personalizar los tipos de notificaciones que recibes en la página de ajustes de notificaciones o silenciar temporalmente las notificaciones al actualizar tu estado.

Nuevas notificaciones

En la barra lateral, una insignia muestra el número de notificaciones nuevas y no leídas en la pestaña Importante. 

En la Bandeja de entrada, tus notificaciones no leídas están en negrita, con la notificación más reciente en la parte superior. 

pestañas de Bandeja de entrada

La Bandeja de Entrada está separada en cuatro pestañas: Importante, Otros, Repetido y Borrados. 

Importantes

En esta pestaña, verás notificaciones de tu actividad importante, incluyendo:

• Nuevos comentarios o nuevas respuestas en los hilos de comentarios
• Comentarios asignados a ti
• Tareas asignadas a ti
• @menciones
• @menciones para Equipos de los que formas parte
• Reacciones
• Listas, Carpetas, tareas o Documentos compartidos contigo

Si alguna notificación en un grupo se considera importante, todo el grupo de notificaciones aparecerá en la pestaña Importante, incluso si la notificación importante ya ha sido leída. Por ejemplo, si la tarea A tiene una notificación importante, todas las nuevas notificaciones para la tarea A también aparecerán en la pestaña Importante. 

Otras

En esta pestaña, verás notificaciones sobre cualquier cambio realizado en las tareas donde eres un observador. Los tipos de actividad de tarea incluyen:

• Tareas recién creadas
• Cambios en el estado de la tarea 
• Cambios en la persona asignada
• Cambios en el nombre de la tarea
• Nuevas subtareas
• Cambios en el campo personalizado
• Y otras notificaciones menos importantes

Pospuestas

La pestaña Posponido muestra las notificaciones que están actualmente pospuestas.

Desde la pestaña Posponer puedes:

• Posponer una notificación.
• Desactivar manualmente una notificación en espera.
• Marcar una notificación como leída o no leída.
• Borrar una notificación.
  • Al eliminar una notificación, se cancela la posposición.

Borradas

En esta pestaña, puedes ver todas las notificaciones que borraste recientemente. Las notificaciones borradas permanecerán en la página borrada durante 30 días antes de ser eliminadas permanentemente. 

Para mover una notificación borrada de nuevo a las pestañas Importante u Otras: 

1. Encuentra la notificación que deseas aclarar.
2. Pasa el cursor sobre la notificación y haz clic en el botón No claro o presiona E.
3. La notificación se moverá de nuevo a la pestaña de la que se borró en el orden en que se recibió originalmente.

También puedes emplear CMD/Ctrl + Z para deshacer rápidamente la última acción que realizaste. 

Personalizar Bandeja de entrada

Puedes personalizar la configuración de la Bandeja de entrada haciendo clic en Personalizar en la esquina superior derecha. 

Puedes usar el menú Personalizar para cambiar lo siguiente: 

• Agrupar por fecha: Activa o desactiva las notificaciones agrupadas por la fecha en que se recibieron. 
• Ordenar primero por más recientes: ordena las notificaciones de la Bandeja de entrada para mostrar primero las notificaciones más recientes. 
• Personaliza la importancia: Elige la actividad del entorno de trabajo que deseas ver en la pestaña Importante. Cualquier actividad que no habilite aparecerá en la pestaña Otro. 

• Modo de visualización: Cambia cómo se muestran las notificaciones. Elige entre Pantalla completa y En línea. 
• Configuración de notificaciones: Abre tus configuraciones de notificaciones. 
• Atajos de teclado: Ver la Bandeja de entrada atajos de teclado. 

Grupos de notificaciones

En la Bandeja de entrada, las notificaciones se agrupan de las siguientes formas:

• La opción agrupar por fecha muestra tus notificaciones en secciones basadas en la fecha en que se recibieron o se desactivará el modo de espera.
• Las notificaciones del mismo Doc, Chat, Lista o tarea se agrupan juntas y aparecen como una sola notificación.
• Cuando una tarea, Documento, Chat o Lista tiene notificaciones Importantes y Otras, se agrupan y se muestran en la pestaña Importante.

Por ejemplo, se te asigna un comentario en una tarea vencida que estás observando. La notificación de tarea vencida aparece en la pestaña Otros. Cuando se asigna el comentario, ambas notificaciones se agrupan en la pestaña Importante.

Utiliza el menú contextual 

Haz clic derecho en cualquier grupo de notificaciones para abrir el menú contextual donde puedes controlar cada grupo usando las siguientes opciones: 

• Limpiar: Elimina el grupo de notificaciones. 
• Marcar como no leída: Marca el grupo como no leído. 
• Posponer: Posponer la notificación. 
• Dejar de observar: Elimínate como observador. 
• Agregar tarea a: Añade la tarea a otra Lista. 
• Abrir tarea: Abre la tarea en pantalla completa. 
• Abrir tarea en nueva pestaña: Abre la tarea en una nueva pestaña del navegador. 
• Copiar enlace: Copia el enlace de la tarea. 

Filtra notificaciones

Emplea el desplegable Filtro de la parte superior derecha o el atajo de teclado para filtrar las notificaciones de tu bandeja de entrada.

• Asignadas a mí (Shift + 1): Muestra solo las notificaciones de tareas o comentarios asignados a ti.
• Mencionándome (Shift + 2): Muestra solo las tareas, Docs o Chats donde te han mencionado.
• Solo no leídas (Shift + 3): Muestra solo las notificaciones marcadas como no leídas. 

Ver notificaciones

Cada notificación incluye una breve vista previa de la última actividad. Desde la vista previa de una notificación, puedes

• Marcar como leída/no leída (U): Marca la notificación como leída o no leída.
• Posponer (Z): Posponga una notificación para más tarde
• Limpiar (E): Elimina la notificación de tu Bandeja de entrada.

Ver el estado del usuario

• Estado del usuario indica la disponibilidad de una persona en el entorno de trabajo. Por ejemplo, están fuera de la oficina, han pausado las notificaciones o están de vacaciones.
• Puedes ver el estado de una persona a la derecha de su nombre.
• Puedes pasar el cursor sobre su estado para ver si sus notificaciones están pausadas, hay una z en el indicador de conexión de su avatar. El indicador es un círculo en la esquina inferior derecha de su avatar.

Ampliar notificaciones

Para ver más información y otras notificaciones para la misma tarea, Doc, Chat o Lista, haz clic en una notificación para expandirla. Los grupos de notificaciones están organizados desde los más recientes hasta los más antiguos. 

Una barra morada indicará comentarios donde has sido etiquetado. 

Cuando se expande una notificación, puedes realizar las siguientes acciones empleando los botones de la derecha:

• Marcar como leída/no leída (U): Marca la notificación como leída o no leída.
• Posponer (Z): Posponga una notificación para más tarde
• Dejar de recibir notificaciones (W): Agrega o elimínate como observador de la tarea.
• Agregar a/Eliminar de la Bandeja (Mayúsculas + T): Agrega la tarea a tu Bandeja o elimínala. Disponible solo para tareas y Documentos
• Detalles (]): Abre o oculta la tarea o el documento en la barra lateral derecha.
• Limpiar (E): Elimina la notificación de tu Bandeja de entrada. 

Con una notificación expandida, también puedes gestionar comentarios incluyendo:

• Asignar un comentario a una persona o equipo.
• Creando un Recordatorio desde un comentario.
• Copiando la URL de un comentario.
• Reaccionando a los comentarios. 
• Responder a comentarios.
• @Mención a un miembro del entorno de trabajo en una tarea privada para compartirla con él. 

Utiliza la IA de ClickUp para resumir los comentarios de las tareas

Comunícate mediante notificaciones

Puedes comunicarte con tu equipo desde las notificaciones de tareas, documentos o chat.

Desde una notificación expandida, haz clic en Detalles o presiona [ para ver la tarea, el documento o el chat en paralelo.

Puedes trabajar con la tarea, el documento o el chat sin salir de tu Bandeja de entrada.

Para cerrar la tarea, el documento o el chat sin salir de la Bandeja de entrada, haz clic en la x en la esquina superior derecha de la tarea o documento para ocultar la barra lateral derecha.

• La próxima notificación que abras recordará tu preferencia de tener la barra lateral derecha abierta o cerrada.

Borrar notificaciones

Despejar una notificación la mueve a la pestaña Borradas. Para eliminar una notificación de tu Bandeja de entrada:

• Haz clic en el botón Limpiar a la derecha.
• Usa el atajo de teclado E.

Permite borrar todas las notificaciones.

Puedes borrar todas las notificaciones en la pestaña actual (Importante, Otros o Posponidos) que cumplan con los criterios de cualquier filtro que hayas aplicado.

Para borrar todas las notificaciones, haz clic en Borrar todas en la parte superior derecha.

Notificaciones de la bandeja de entrada

Agilice su bandeja de entrada posponiendo notificaciones para darles seguimiento más tarde. La función de posponer te permite ocultar temporalmente las notificaciones de tu Bandeja de entrada hasta una fecha u hora específica, o hasta que haya una actualización.

Establece un estado de usuario

Puedes personalizar tu estado en ClickUp para que tu equipo sepa cuándo podrías tardar más en responder a las notificaciones. 

Esta función está actualmente en beta y se irá añadiendo gradualmente a todos los entornos de trabajo.

Para obtener más información sobre los estados de usuario, echa un vistazo a este artículo.