Wenn Sie unerwartetes Verhalten beim Verwenden der Desktop-App feststellen, kann ein Zurücksetzen der App helfen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version unserer Desktop-App verwenden!

Setzen Sie die Desktop-App auf dem Mac zurück

1. Öffnen Sie ein neues Finder-Fenster.
2. Drücke Befehl + Umschalt + G.
3. Füge im modalen Fenster ~/Library/Application Support/ ein und klicke dann auf Go.
   
4. Suche den Ordner mit dem Titel ClickUp und klicke ihn mit der rechten Maustaste an.
5. Wähle " In den Papierkorb verschieben" aus .
6. Öffnen Sie die ClickUp Desktop-App.

Setze die Desktop-App auf Windows zurück

1. Deinstallieren Sie die ClickUp Desktop-App.
2. Nach der Deinstallation folgendes löschen: 
   • Der Ordner %AppData/Roaming/ClickUp.
   • Jedes Element mit ClickUp im Namen.
3. Installieren Sie die Desktop-Anwendung erneut von ClickUp.com/apps.

Hartes Aktualisieren

Harde Aktualisierung, um den Cache Ihres Browsers zu leeren. Dadurch wird die neueste Version einer Seite geladen.

Überprüfung der Speichernutzung

Wenn Ihre ClickUp Desktop-App abstürzt, kann dies an einem hohen Speicherverbrauch liegen.

Überprüfen Sie die Speichernutzung auf dem Mac

So überprüfen Sie den Speicherverbrauch auf einem Mac:

1. Öffne die App Activity Monitor.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Speicher.
3. Überprüfen Sie den Speicherverbrauch im unteren Panel.
4. Wenn Ihr Speicherverbrauch fast erreicht ist, schließen Sie andere Apps, die Sie nicht verwenden.

Überprüfe die Speichernutzung unter Windows

So überprüfst du die Speichernutzung unter Windows:

1. Öffnen Sie den Aufgaben-Manager.
2. Überprüfen Sie die Speichernutzung in der Speicher -Spalte.
3. Wenn Ihr Speicherverbrauch fast erreicht ist, schließen Sie andere Apps, die Sie nicht verwenden.