Haben Sie Probleme, Ihr E-Mail-Konto mit unserem E-Mail in ClickUp über IMAP zu verbinden? Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können.
Überprüfen Sie die IMAP-Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters
Ihre IMAP-Einstellungen hängen vom verwendeten E-Mail-Dienst ab. Typischerweise finden Sie diese Einstellungen in den Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos oder in den Hilfedokumenten Ihres E-Mail-Anbieters.
Hier sind einige Schnelllinks zu den beliebtesten E-Mail-Diensten
Microsoft nimmt Änderungen an seinen unterstützten E-Mail-Authentifizierungsprotokollen vor. Einige E-Mail-Dienste unterstützen möglicherweise nicht mehr die Verwendung von IMAP. Sie können mehr über diese Änderungen in diesem Microsoft-Support-Artikel lesen.
Versuchen Sie, ein App-Passwort zu verwenden
Wenn Ihre E-Mail-Adresse eine zweistufige Authentifizierung oder Mehrfaktorauthentifizierung erfordert, müssen Sie möglicherweise ein App-Passwort verwenden, wenn Sie sich über IMAP autorisieren.
Ein App-Passwort ist ein 16-stelliger Zugangscode, der einer App oder einem Gerät die Berechtigung erteilt, auf Ihr Konto zuzugreifen. Dieser Passcode wird in den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters generiert und dann in ClickUp eingefügt.
So generieren Sie ein App-Passwort für Outlook:
- Klicke auf deinen Konto-Avatar.
- Klicken Sie auf Mein Konto.
- Klicken Sie oben auf Sicherheit.
- Oben klicken Sie auf Zweistufige Verifizierung.
- Wähle Einstellung für zweistufige Überprüfung ein richten und klicke auf Weiter.
- Wählen Sie eine Option und klicken Sie auf Weiter.
- Geben Sie Ihren Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertigstellen.
- Zurück auf der Sicherheits -Seite Ihres Kontos, klicken Sie unter dem Abschnitt App-Passwörter auf Neues App-Passwort erstellen.
- Sobald ein App-Passwort generiert wurde, kopieren und fügen Sie es in den Passwortbereich Ihrer ClickUp IMAP-Einstellungen ein.
Allgemeine Fehlerbehebung
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Wenn Sie einen Alias verwenden, geben Sie bitte Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse ein.
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Überprüfen Sie Ihre Formatierung auf Rechtschreibfehler oder überflüssige Zeichen. Dies schließt Räume am Ende aller Felder ein.
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Wenn das Konto nur über ein Firmennetzwerk zugänglich ist oder durch eine Firewall blockiert wird, können wir keine Verbindung herstellen.
Spezifische Details zu Microsoft Exchange
Anforderungen
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ActiveSync muss aktiviert sein. Wenn verbunden, erscheinen wir als mobiles Gerät mit dem Namen
python-EAS-Client 1.0
. Weitere Informationen zu den ActiveSync-Einstellungen von Exchange finden Sie hier. -
Wenn Mobile Device Management (MDM) auf dem Server verwendet wird, müssen wir von der Bereitstellung ausgenommen werden.
Autodiscovery
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Wenn die automatische Erkennung aktiviert und verfügbar ist, werden wir versuchen, diese zu verwenden. Andernfalls benötigen wir die Verbindungseinstellungen des E-Mail-Servers. Sie werden dazu aufgefordert, falls dies der Fall ist.
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Um die Autodiscovery-Fähigkeiten Ihres Exchange-Servers zu testen, besuchen Sie dieses Dokument: Testen von Exchange Autodiscovery.