Haben Sie Probleme, Ihr E-Mail-Konto mit unserem E-Mail in ClickUp über IMAP zu verbinden? Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können.

Überprüfen Sie die IMAP-Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters

Ihre IMAP-Einstellungen hängen vom verwendeten E-Mail-Dienst ab. Typischerweise finden Sie diese Einstellungen in den Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos oder in den Hilfedokumenten Ihres E-Mail-Anbieters.

Hier sind einige Schnelllinks zu den beliebtesten E-Mail-Diensten

• Outlook/M365/Exchange
• Gmail
• Yahoo
• Apple

Microsoft nimmt Änderungen an seinen unterstützten E-Mail-Authentifizierungsprotokollen vor. Einige E-Mail-Dienste unterstützen möglicherweise nicht mehr die Verwendung von IMAP. Sie können mehr über diese Änderungen in diesem Microsoft-Support-Artikel lesen.

Versuchen Sie, ein App-Passwort zu verwenden

Wenn Ihre E-Mail-Adresse eine zweistufige Authentifizierung oder Mehrfaktorauthentifizierung erfordert, müssen Sie möglicherweise ein App-Passwort verwenden, wenn Sie sich über IMAP autorisieren.
Ein App-Passwort ist ein 16-stelliger Zugangscode, der einer App oder einem Gerät die Berechtigung erteilt, auf Ihr Konto zuzugreifen. Dieser Passcode wird in den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters generiert und dann in ClickUp eingefügt.
So generieren Sie ein App-Passwort für Outlook:

1. Klicke auf deinen Konto-Avatar.
2. Klicken Sie auf Mein Konto.
3. Klicken Sie oben auf Sicherheit.
4. Oben klicken Sie auf Zweistufige Verifizierung.
5. Wähle Einstellung für zweistufige Überprüfung ein richten und klicke auf Weiter.
6. Wählen Sie eine Option und klicken Sie auf Weiter.
7. Geben Sie Ihren Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Weiter.
8. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertigstellen.
9. Zurück auf der Sicherheits -Seite Ihres Kontos, klicken Sie unter dem Abschnitt App-Passwörter auf Neues App-Passwort erstellen.
10. Sobald ein App-Passwort generiert wurde, kopieren und fügen Sie es in den Passwortbereich Ihrer ClickUp IMAP-Einstellungen ein.

Allgemeine Fehlerbehebung

• Wenn Sie einen Alias verwenden, geben Sie bitte Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse ein.

• Überprüfen Sie Ihre Formatierung auf Rechtschreibfehler oder überflüssige Zeichen. Dies schließt Räume am Ende aller Felder ein.

• Wenn das Konto nur über ein Firmennetzwerk zugänglich ist oder durch eine Firewall blockiert wird, können wir keine Verbindung herstellen.

Spezifische Details zu Microsoft Exchange

Anforderungen

• ActiveSync muss aktiviert sein. Wenn verbunden, erscheinen wir als mobiles Gerät mit dem Namen python-EAS-Client 1.0. Weitere Informationen zu den ActiveSync-Einstellungen von Exchange finden Sie hier.

• Wenn Mobile Device Management (MDM) auf dem Server verwendet wird, müssen wir von der Bereitstellung ausgenommen werden.

Autodiscovery

• Wenn die automatische Erkennung aktiviert und verfügbar ist, werden wir versuchen, diese zu verwenden. Andernfalls benötigen wir die Verbindungseinstellungen des E-Mail-Servers. Sie werden dazu aufgefordert, falls dies der Fall ist.

• Um die Autodiscovery-Fähigkeiten Ihres Exchange-Servers zu testen, besuchen Sie dieses Dokument: Testen von Exchange Autodiscovery.