Leistungsprobleme mit Whiteboards? Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen, Probleme mit Whiteboards schnell zu beheben, damit Sie wieder an die Arbeit gehen können!

Anforderungen an die Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung die Mindestanforderung von 2 Megabit pro Sekunde erfüllt.

Geräteanforderungen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die folgenden Systemanforderungen erfüllt oder übertrifft: 

• CPU: 2 Gigahertz (GHz), 2 Kerne/4 Threads
• RAM: 4 Gigabyte (GB)

Wenn Sie einen Laptop verwenden, wechseln Sie in den Hochleistungsmodus statt in den Energiesparmodus. 

Chrome-Browser

Wenn Sie Whiteboards in einem Chrome-Browser verwenden, müssen Sie Hardwarebeschleunigung aktivieren.

Cache und Cookies löschen

Wenn Sie die Anforderungen an Internet und Gerät erfüllen und dennoch Probleme haben, versuchen Sie Folgendes:

1. Öffne Whiteboards in einem anderen Browser oder im privaten Modus.  
2. Wenn Whiteboards in einem anderen Browser oder im privaten Modus funktionieren, löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.

   Möglicherweise musst du auch den Browser auf die neueste Version aktualisieren oder bestimmte Erweiterungen deaktivieren.

Problem mit einem spezifischen Whiteboard

Wenn Sie ein Problem mit einem Whiteboard haben, duplizieren Sie das Whiteboard, um zu sehen, ob das Problem bestehen bleibt.

1. Klicken Sie in der Ansicht Whiteboard oder in der Seitenleiste auf die ... Ellipse rechts vom Namen des Whiteboards. 
2. Wählen Sie Duplizieren aus.
3. Ihr dupliziertes Whiteboard wird am gleichen Ort erstellt.